Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại abs141, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
abs141 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — và chúng tôi sẽ phản hồi với hướng dẫn xác minh danh tính cụ thể.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu ngay lập tức.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách — nó thể hiện qua từng bước vận hành. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát cookie, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể để thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giới hạn thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ định kỳ. Thông tin giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.

Xác minh danh tính khi thay đổi dữ liệu

Bất kỳ yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc xóa tài khoản đều yêu cầu bước xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của họ, và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong đội ngũ hỗ trợ có thể đọc trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được truy cập hay lưu trữ bởi hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình, ngoại trừ thông tin bắt buộc lưu theo pháp luật.

Không, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.